来源:电联社
中文互联网的外卖大战世界,少有AlphaGo、止不住ChatGPT式的内卷创造,内卷才是外卖大战常态。2022年,止不住手控庞大流量的内卷抖音成功入侵阿里、京东的外卖大战领地,彻底跑通了兴趣电商的止不住逻辑。2023年,内卷抖音又在联手饿了么,外卖大战推出抖音外卖,止不住叫板志得意满的内卷美团,向本地生活的外卖大战核心场景进发。
消息人士指出,止不住抖音在本地生活主推三大方向:外卖、内卷团购和酒旅,外卖是重中之重。又有消息人士透露,抖音将在3月1日上线全国外卖服务,相关内测正在北京、上海、成都三地进行。
抖音出面回应:抖音-饿了么的外卖合作、抖音闭环开展的“团购配送”项目正在试点当中,后续视情况逐步拓展试点城市…变相承认,抖音外卖(代号“团购配送”)正在路上。
长期以来,外卖市场固定在美团、饿了么一大一小的格局。抖音 - 饿了么联手进逼,包抄后路,一时间令美团进退失据。2月8日,美团一度盘中超跌9%,市值蒸发800亿港元。一场外卖大战,呼之欲出。内卷,正是中文互联网的宿命。
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一支又一支飞镖,飞向美团
抖音外卖背后一刀的偷袭,足以让美团惊醒。毕竟,抖音用户8.4亿,人均使用时长超2小时。哪怕只有1%的短视频用户转化为到店团购、到家外卖用户,对美团而言都是一场天灾。更可况,内容驱动的抖音,用户画像又与美团高度重合。
对于B端商家而言,天下苦美团久矣,高额的抽佣、暗箱操作的推荐机制,甚至二选一操作,中小商家早已怨声载道。抖音外卖的低抽佣操作、相对公平的算法推荐机制,像一支又一支飞镖,直插美团的要害。
据透露,抖音外卖佣金比例2.5%。尽管抖音没有自有配送体系,配送费用需要另计,但相对于美团动辄高达20-25%的整体佣金率、叠加的高额流量费,不少中小商家还是暗暗松了一口气。
抖音 - 饿了么的战略合作,同样也是一支势能强大的飞镖。2022年8月,抖音 - 饿了么战略合作,共同打造即看、即点、即达的外卖新场景。3个月之后,抖饿联盟落地于第一城南京。又过了3个月,抖饿联盟的试点已开通20城试点。对手的对手,就是朋友。
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700万骑手,美团的护城河
就这样,一边牵手饿了么,一边推出抖音外卖,抖音已成功入侵美团腹地。如何应对,考验美团。
当然,美团也不是没有战略回旋的余地。美团的护城河在于强执行、强地推、强配送。一边是1000万商家,一边是7亿活跃用户,由700万骑手连接,这便是美团的家底。一个骑手一年的平均费用10万元,对手与之媲美,则需要投入700亿元重金。
在全国外卖市场上,美团占据六成以上的市场份额,不少城市的份额超过七成,远远地把饿了么甩在身后。抖音要在外卖这一单科上打败美团,至少在目前没看是一项不可能完成的任务。
毕竟,配送效率是外卖的硬指标,而恰恰是配送,成了抖音外卖最大的短板。自建骑手队伍,是一笔高昂的成本,至少目前,抖音外卖并不敢轻易尝试。抖音外卖最好的选择,无疑是谨守算法 - 流量平台的优势,将物流配送、履约交易委托给第三方平台。这无疑增加交易成本,让交付质量大打折扣。
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本地生活3.0:争抢万亿外卖入口
因而,抖音外卖,至少目前来看,只是一个搅局者,不可能轻易撼动美团的地位。美团尚有足够的时间,调整自身,果断应战。
可以想见,美团的应对,一是继续下沉,用中小城市,甚至农村的份额,填补损失在抖音外卖、抖饿联盟的份额;一是集中力量搭建自身的内容-流量平台,在内容电商的领地挣得一席之地。
外卖,为何如何重要?首先是市场规模。全国外卖市场早已超过1万亿,是本地生活最大的一个门类。其次是入口价值。全国外卖用户5.4亿人,已成为本地生活场景最核心的一大入口。
国内的本地生活市场,历经了三个阶段:第一阶段,美团大战饿了么,外卖由校园、区域,深入全社会、全国;第二阶段,外卖由餐饮,拓展到即时零售,吸引更多的超级玩家入局;第三阶段,外卖作为核心入口,内容 - 流量巨头入局,走向全域竞争。
2022年,抖音的本地生活GMV已达500亿元,慢慢成为一个令巨头侧目而视的新晋玩家。抖音外卖横空出世,一场外卖大战已不可避免。美团,准备好了么?