近日，京东机蒋先生向澎湃新闻反映称，自营在京东自营购买指纹门禁考勤机、换新指纹系统，保年被拒不含同时购买了“换新保4年”的服务保险。由于设备连续出现问题申请换新被拒。客服客服：服务不含商用机。商用